Política de reembolso

Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con la calidad del producto, puedes solicitar una devolución dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción. Los gastos de devolución son los siguientes:

• España peninsular: 14,99 €

• Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 19,99 €

• Portugal: 12,99 €

Para poder procesar la devolución, el artículo debe ser devuelto en el mismo estado en el que fue recibido. En caso contrario, se aplicarán cargos por los siguientes conceptos:

• Caja: 8,00 €

• Maquina o producto con manchas: 15,00 €

• Cable faltante o dañado: 15,00 €

• Protector dañado o faltante: 12,00 €

• Funda: 10,00 €

• Máquina rota (sin aviso previo): No se realizará ningún reembolso.

• Falta de máquina u otro componente esencial: No se procesará reembolso alguno.

Fuera de estos casos, no tendrás problemas para gestionar tu devolución.

Proceso de Devolución

Trabajamos exclusivamente con Correos Express, por lo que deberás llevar tu paquete a una oficina de esta empresa. Una vez te enviemos las instrucciones, dispondrás de 7 días laborables para hacer la devolución.
Es importante seguir este procedimiento: si el paquete se envía por otro medio o a una dirección incorrecta, no nos responsabilizaremos ni del producto ni del reembolso.

Casos en los que no realizamos reembolsos

• Si elegiste el envío gratuito (4-8 días laborables) y el paquete es rechazado, no se realizará reembolso debido a que se trata de un envío internacional.
  Si deseas cancelar el pedido, espera a recibirlo y luego podrás devolverlo siguiendo el proceso habitual.

• En caso de que el pedido con envío gratuito (4-8 días laborables) no sea recogido, se aplicará un cargo por reenvío de 19,99 €, y no se reembolsará el importe del pedido.